PonBomのオンラインストアをご覧頂きまして、ありがとうございます。
以下、重要なこととなりますのでご購入前に必ずご一読下さいますようお願い致します。
ご購入された方は、下記内容に同意いただいたものとして判断致します。

ひとつひとつ手編みでお作りしております。
丁寧に制作しておりますが、形に歪みがある場合や、記載サイズより1-3cm程度の誤差が生じる可能性がございます。
ハンドメイド商品をご理解の上、ご購入お願いいたします。


また、商品写真はできる限り実物の色に近づけるように撮影・編集しておりますが、お使いのモニター設定、お部屋の照明等により色味が異なって見える場合がございます。

商品の破損や誤飲などによる事故については一切責任を負いかねます。
飼い主様のご判断、ご責任でのご使用をお願い致します。

できる限りお洗濯可能・アイロン可能な毛糸を選んでおります。

お手入れ方法については商品毎に記載しておりますので、商品ページにてご確認ください。

受注期間を設けて、不定期に販売しております。
一度に製作できる数に限りがあるため、上限数に達した場合は受注期間内でも販売を終了いたします。

新作販売・再販売・販売日などに関しては、Instagramでお知らせしております。

ご注文を頂いてから商品の制作にかかりますので、発送までに約2〜3週間お時間を頂きます。
ご注文状況によっては発送までの日数が伸びる可能性もございます。ご了承ください。


クロネコヤマトのネコポスにて発送致します。何点かまとめてご購入頂き、ネコポス規定サイズに収まらない場合は、宅急便にてお送りさせて頂きます。
※11月下旬より日本郵便のゆうパケットに変更予定。


配送中のトラブルにつきましては、一切責任を負いかねます。

全国一律 400円
※7,000円以上のご購入で送料無料

当店では納品書のペーパーレス化を実施しております。商品発送時に納品書は同封しておりませんので、ご希望の方はお手数ですがお問い合わせください。

ご注文確定後のご注文キャンセル、サイズや文字の変更は致しかねますので、ご購入前に今一度ご確認よろしくお願いいたします。
また、商品到着後のお客様都合の返品・交換も致しかねます。

万が一、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、商品に欠陥がある場合は、迅速に対応致します。※未使用品に限ります。使用後の返品・交換はお受けできません。

お手数ですが、商品到着後3日以内にご連絡くださいますようお願い致します。折り返し返品方法等のご案内をいたします。


不良品による返品が必要になった場合、該当する商品代及び送料をご指定の口座にお振り込み致します。振込手数料は当店が負担いたします。


また、商品発送後の受け取り拒否があった場合、当店よりご連絡後3日以内にお返事いただけなければ、お取引を終了と致します。返金は致しかねます。

CONTACT、またはInstagramのDMよりお問い合わせください。

最後までお読み頂きまして、誠にありがとうございます。

PonPomのアクセサリーで愛犬との時間が更にHAPPYな時間になることを願い
ひとつひとつ愛を込めてお作りしております。
皆さまにお届けできますように❤︎


ご不明点がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。